IKEA Ponferrada - Espacio de Planificación

Cogimos cita para diseñar una cocina y la experiencia fue muy buena. En la planificación, los chicos nos ayudaron a plasmar nuestras ideas con mucha paciencia y dedicación, viendo materiales directamente en tienda. El carpintero verificó las medidas antes de hacer el pedido y pudimos financiar sin intereses, lo cual se agradece. El día de la entrega faltaban dos paquetes, pero llamamos al número de atención al cliente y nos los trajeron antes del montaje, sin problema. Estuvimos valorando en varios sitios y, por precio y tiempos, este fue el mejor con diferencia. Es una suerte tener una tienda así en Ponferrada, la tendremos en cuenta para futuros cambios en casa.

Fuimos atendidos por Zulaica. Si pudiéramos le poníamos 10 estrellas. Ya desde el 1er día que fuimos a pedir cita nos dió algunas ideas. Y el día que fuimos a la cita nos ayudó según nuestros gustos, nos asesoró con profesionalidad y con una amabilidad y salud simpatía magnífica. Íbamos para una habitación juvenil junto con la niña y la hizo participe de todo el proceso. Sin lugar a dudas recomiendo ir y preguntar por Zulaica.

Hemos planificado y comprado dos cocinas en ikea Ponferrada y solo lo puedo definir como una experiencia decepcionante... Nos hicieron el diseño de las mismas y dimos todos los pasos necesarios hasta que llegó el momento de recibir el pedido y de su posterior montaje y cual fue nuestra sorpresa que en la cocina elegida y pagada íntegramente no habia stock de ciertas piezas y nadie sabia cuando iban a estar disponibles y lo mejor de todo es que desde la tienda no recibes ningún tipo de ayuda y tienes que estar llamando a atención al cliente para que te cuenten como van las cosas y cada llamada supone perder mínimo 50min... en fin que llevamos tres meses con una cocina incompleta... me parece muy injusto que no te informen de este tipo de cosas cuando compras la cocina... lógicamente no voy a repetir esta experiencia con vosotros ni os voy a recomendar a nadie pero doy las gracias a Jose nuestro montador por su gran profesionalidad y empatia hacia nuestro problema.

Una atención y dedicación inmejorable. Las recomendaciones y sugerencias han sido acertadas. El presupuesto me lo realizó Adrián M y solo tengo buenas palabras para el. Mil gracias

Muy contentos con la atención y profesionalidad de sus trabajadores en especial con Adri ,su trato fue excepcional y profesionalidad 100%, nos ha resuelto dudas y ha buscado soluciones,muy recomendable d,

Mi experiencia ha sido estupenda, me han atendido rápido y bien. Además me han asesorado adecuadamente.