Merkamueble Logroño

Todavía a la espera después de 5 meses esperando un sofá habiendo pagado la mitad del importe por adelantado y cuando el plazo de entrega dado son dos meses aproximadamente. Pésima atención al cliente por no proporcionar ningún tipo de explicación, únicamente te dicen que está al caer por decirte algo, sin ninguna razón o excusa admisible.

He hecho un pedido hace 3 meses de 2 taburetes de cocina, en unas dos semanas lo traían. Después de un mes y medio, una de las empleadas de ahí que llevaba poco tiempo, mentía cada vez que ibamos.Es una incompetente que no sabe ni mandar un email, que me tocó a mi. Por último, al acercarnos a la tienda, no estaba ahí a incompetente, ni el jefe ni cristo, todo cerrado.

El 28/02/2020 realicé un pedido de unos sofás, con el pago del 50% como anticipo, hoy a 24/07/2020 no sé nada del estado de mi pedido. Cuando digo nada, es NADA, ya no me refiero al plazo previsto de entrega, si no a que no me dicen ni el estado en que se encuentra, si está en producción o si no lo está... La única persona que me atiende es la comercial que me los vendió, que según ella no sabe NADA, parece mentira que sea lo único que me dice pero es así, curioso... no hay quien se lo crea. Me olvido de hablar con el gerente porque no da señales y por lo visto hace meses que no aparece por las oficinas. Ayer rellené una hoja de reclamaciones solicitando la devolución del dinero. En los 10 minutos que estuve allí, hubo una pareja reclamando unos sofás porque al igual que a mí no se les daba información, y otro hombre entró directamente diciendo que quería hablar con el gerente, que por supuesto no lo consiguió. En el parking me crucé con una mujer que llevaba reclamando tiempo un colchón mal enviado y que no conseguía que se le atendiera... Esto no es un problema de plazos de entrega, tiene pinta de un problema muuuucho mayor de la empresa Merkamueble Logroño, es decir, de Toyas Grupo Mobiliario, S.L. Dudo que se quede sólo en una reclamación en la oficina del consumidor.

Poco serios. Me dijeron que me traian el sofá en un mes y medio que al final se convirtieron en 5 meses. En los que me intentaban dar largas con mentiras y engaños en vez de decir lo que pasaba. También me quisieron cobrar más que el precio que ponía en el folleto. En definitiva gente poco de fiar.

MERKAMUEBLE LOGROÑO No volveré a comprar ni loca. No cumplen plazos!! Compré un sofá que el vendedor me dijo….el plazo de entrega es en 3 meses pero tranquila que en 2 lo tienes seguro. Cual fue mi sorpresa…que ni en 2 ni en 3 ni en 4….ha tardado 5 meses!!!! Lo compre el 14 de febrero y me lo entregaron ayer!!! Una autentica vergüenza. En merkamueble cada vez que llamaba se lavan las manos y se pasan la pelota de uno a otro. Me dejaron un sofá mientras me traían el nuevo pero un sofá cama de skay malísimo y sin brazos…Recién dada a luz imaginaros la gran comodidad que tuve con ese sofá…una vergüenza. A la hora de pagar nos hacen un descuento ridículo de un 5 % por las molestias….y al entregar el sofá nos traen una caja de vino crianza (un poco pasada de año) …se creerán q con eso me voy a quedar tranquila. No solo NO pienso volver jamás…sino que esto no se queda aquí. Iré al poner una reclamacion al OCU con todas las fechas y datos necesarios. No han cumplido plazos ni por asomo. Espero que a nadie mas le pase esto.

Hice un pedido de un dormitorio juvenil y otro de matrimonio en noviembre de 2019, estamos a agosto de 2020 y todavía no me ha llegado. Me pongo en contacto con ellos y o no me cogen o me dan largas. Es de vergüenza no volveré a comprar más aqui. Espero que me devuelvan el dinero por que abone la mitad o me lo traigan de una vez