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Compramos aquí un banco y dos sillas + cojines para exteriores el 2 de junio de 2021 por €2,200. Al final de la temporada, después de unos meses, quedó claro que el material se estaba deteriorando debido a la exposición UV y comenzó a descomponerse. Cuando tuvimos el conjunto en el interior durante el otoño e invierno (sin uso) y quisimos ponerlo nuevamente afuera en la primavera (50 semanas después de la compra), resultó que el material ya estaba significativamente dañado. Envié un correo electrónico sobre esto, envié fotos y proporcioné la factura a solicitud. Finalmente, envié un video de todos los daños. Un mes después, quedó claro que el material se estaba deteriorando muy rápidamente bajo la luz UV del exterior, y los daños eran cada vez mayores. Me puse en contacto de nuevo y envié nuevas fotos. Sin respuesta. Más de un mes después, envié otro recordatorio preguntando por qué no habíamos escuchado nada. En ese momento, habíamos pasado 3 meses sin ninguna respuesta de ellos. Finalmente, el 20 de septiembre de 2022, envié un correo electrónico enojado diciendo que era un servicio al cliente realmente pobre que no hubiéramos recibido ninguna respuesta desde el 2 de junio de 2022 hasta ese momento. A pesar de proporcionar muchas fotos y videos a solicitud. En ese momento, recibí una respuesta de otra dama de Absolut Home con sus disculpas y que se encargaría del problema a partir de entonces. El 2 de noviembre de 2022, Absolut Home Ibiza indicó que el fabricante reemplazaría el sofá, pero no hasta febrero de 2023. Señalé que no solo el sofá, sino todos los muebles tenían el mismo problema. Dije que no era un problema si se resolvía en la primavera de 2023. Como no había escuchado nada en febrero de 2023, como se prometió, me puse en contacto nuevamente en la primavera de 2023, el 8 de abril. El 20 de abril, recibí una respuesta que nos informarían tan pronto como escucharan del fabricante. Respondí el mismo día que me gustaría pasar personalmente el lunes o martes para discutirlo más, con la esperanza de que eso pudiera funcionar mejor que a través de WhatsApp/correo electrónico (para entonces, había perdido un poco de confianza en una solución). Sin respuesta. Un mes después, el 21 de mayo de 2023, me puse en contacto con Absolut Home Ibiza nuevamente porque no había escuchado nada durante un mes. Indiqué que el material se había deteriorado tanto por la exposición UV que pronto tendríamos que reemplazar el sofá y las dos sillas. Estaba deshilachado enormemente y todo estaba cubierto de fibras y polvo. Declaré que encontraba este servicio muy pobre para un conjunto de jardín que costó €2,200. El 22 de mayo de 2023, recibí una notificación de que recibiría una respuesta el mismo día. Literalmente: “good morning Yes, I know that it has been a bit messy from the beginning. I apologize again. I tell you things throughout today. thank you.” En total, envié más de 50 mensajes. Proporcioné fotos, videos y copias de la factura. No escuché nada más de Absolut Home Ibiza la temporada pasada. Paso por la hermosa tienda semanalmente, pero desafortunadamente he decidido no hacer negocios con ellos más debido al servicio extremadamente pobre. OK, tal vez no deberías esperar muebles de jardín de alta calidad por €2,200, pero un conjunto que ni siquiera duró 4/5 meses frente a la casa (bajo un patio a la sombra, por cierto) es muy pobre en términos de calidad. Por supuesto, siempre puede haber algo que salga mal en el proceso de producción. Pero la forma en que Absolut Home Ibiza lo manejó es realmente mala. En realidad, creo que este es un servicio al cliente / postventa inútil. Escribo esta reseña ahora porque, después de una ausencia invernal en Ibiza, acabo de poner el conjunto frente a nuestra casa. Y acabo de hablar con mi novia sobre que en realidad necesitamos comprar un nuevo conjunto porque este ya no se puede usar. Llevaré el conjunto a la “deixalleria” (el vertedero) con una lágrima en el ojo más tarde esta semana.

Excelente tienda de muebles y decoración. 3 plantas llenas. Todo súper bien presentado.

Gran cantidad de mobiliario y artículos de decoración, pero muy caro.

Una pasada. Me atendieron súper bien. Pedí un presupuesto de un mueble a medida y me lo entregaron casi en el momento. Te Dan todas las facilidades. El personal muy profesional. Lo recomiendo

Todo precioso,con un gusto exquisito, pero todo ligeramente elevado de precio para los tiempos que corren.... Lugar imprescindible para visitar si eres amante de la decoración o trabajas en el sector. Las empleadas muy amables.

Entre y hay gran variedad de muebles y decoracion para la casa. Lo recomiendo