La casita de alba

Voy a compartir con ustedes mi lamentable experiencia como cliente de la “casita de Alba” para que puedan valorar si les compensa o no convertirse en futuros clientes de esta tienda. Si deciden hacerlo, de entrada, prepárense para una larga espera en la recepción de todo el mobiliario adquirido (hasta 5 meses), eso sí, previo pago por anticipado de los artículos en su totalidad. El trato, al menos en lo que a mi experiencia se refiere, también dejó mucho que desear. Cuando llamé a la tienda para reclamar porque me habían servido una cama equivocada, algunos muebles estaban dañados y la factura presentaba errores, sorprendentemente, el tono de mi interlocutora resultó bastante desagradable. Más sorprendente resultó la explicación para justificar las molestias ocasionadas: la culpa era de la COVID, por supuesto, del fabricante y del transportista. La tienda, que cobró hasta el último céntimo (y no fueron pocos, teniendo en cuenta que amueblamos dos habitaciones) afirmó ser ajena a todas estas incidencias. Pero no quedó todo ahí: uno de los muebles golpeados que devolví me lo sirvieron de nuevo ¡cubriendo el daño con un poco de pintura! El colmo. ¿Semejante chapuza es también achacable a la COVID, al fabricante o al transportista? Como ven, la experiencia no pudo resultar más desagradable. No pienso volver nunca más. No recomendaría a nadie "La casita de alba".

La atención muy buena, pero al final el producto entregado un desastre. Era una habitación con cama-nido; entre otras cosas el nido es extremadamente difícil de sacar y volver a guardar (lo que en nuestro caso es diariamente) e incluso hay partes metálicas no pulidas que pueden provocar cortes (ya nos ha pasado dos veces). No sé si es culpa de la tienda, del montaje o del fabricante, pero a mí entender en la tienda deberían poder valorar estos temas (la cama estaba expuesta en la tienda por lo que sabían cómo era).

Hemos comprado una cama nido fantástica que no hemos encontrado en ningún otro sitio. Además el servicio, tanto asesoramiento como en las gestión ha sido muy profesional y se han adaptado a nosotros en todo momento. Muy recomendable!

Espectacular el trato recibido. Muebles de calidad y personalizados. Recomendado.

Dos tiendas en la calle Aragón. Sofás de buena calidad y muebles auxiliaresBuena atención y trato profesional.

Muy buena , la tienda de sofas tambien Muy profesionales y atentos