Ibizadescans

Doy una estrella porque sino no me deja escribir la reseña. No vuelvo a esta tienda. No vuelvo a comprar nada más en esta tienda. Compré un sofá y un sillón. Y la dependienta dijo que nos regalaba los cojines. Los cojines no los dieron cuando nos repartieron el sofá. Fui a la tienda a reclamarlos y me dijeron que me lo estaba inventando. ¿Qué clase de personas dirigen un negocio que te dicen que te dan algo y luego en tu cara te llaman mentirosa? No vale todo por vender, que es lo que hace esta tienda.

Conclusión te venden algo, se jactan de llevar 12 años en el negocio y son unos irresponsables. Les compré un colchón en mayo de 2024, el mismo presentaba fallos que se dieron poco a poco, lo que les fue comunicado. Como solución me dieron que les comprase unas patas para poner en medio del somier porque el mismo se quedaba hundido, me cobraron 5 euros por cada una… No se solucionó. Meses después me dicen que ellos no pueden hacer nada porque el fabricante ha visto signos de humedad (sudor) en el colchón. El primer aviso fue de manera telefónica en octubre. Segundo aviso del problema el 1 de enero de 2025, adjunto foto. Solucion: comprarles dos patas. Arreglo? No. Y me dejan durmiendo así meses. Tercer aviso: mandan las fotos al fabricante y me contestan que tiene humedades y no me lo cambian. Cuando desde las primeras semanas ya se notaba algo mal. Me mandáis ahora un email contestándome y diciendo que “ojalá pudierais subir las fotos del colchón para que lo viera la gente”. Tranquilos, las subo yo.

Pésimo servicio tras el pago. Pongo dos porque inicialmente, tenía buena pinta. Definitivamente: no es oro todo lo que reluce. Compré varios colchones de golpe confiando en la atención inicial, que fue lo único decente de toda la experiencia. Una vez pagado, desapareció la educación y el compromiso: malas formas, entregas SUCIAS, nula profesionalidad: dejando todo tirado y sin recoger los cartones, plásticos, etc. El trato fue indignante. Viendo las reseñas, veo que no soy el único. No es un negocio, es una tomadura de pelo. No volveré jamás y ojalá esta reseña le sirva a otros para evitar pasar por lo mismo. Tienen mucho que aprender sobre atención al cliente.

Le pongo una estrella para poder valorarlos. Mi experiencia fatal, me compré un canapé, y un colchon que me recomendaron ellos y me dijeron que era muy bueno. El canapé está mal montado, se cae cuando lo abro, y quedan unos huecos a los laterales, pero eso aún lo paso, lo que no pasó es que no haga ni un año de mi compra, y el colchón ya se haya hecho hueco y eso que mido 155y peso 57kg, que me duele más la espalda que no veo otro remedio que comprarme otro. A todo esto no le había puesto la reseña hasta ahora ,y mira que el trato tampoco fue nada agradable cuando lo compré, pero pensé que si el colchón y el canapé estaban bien me daba un poco igual el trato. Pero la conclusión es que, ni el trato, ni el colchón, ni el canapé.

Productos y trato lamentable. Se retrasan en los pedidos poniendo de excusa que están el Valencia, parece que se lo llevó la DANA. La Vane es una maleducada. Eres el Temu de los muebles empezando por tus trabajadores y terminando por tus productos. Y encima te reciben en la tienda con un sonríe que te están grabando. Se te quiso guapa.

Excelente trato , relación calidad precio muy buena. La mejor tienda para comprar muebles en ibiza ! Volvería sin dudarlo