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Muy a mí pesar y apoyando las reseñas negativas que tiene está empresa mi mala experiencia Con ellos lo avalan. Llegó el canapé roto, tanto la base como la tapa , contacté con ellos en cuanto lo vi pero la empresa si niega a resolver la incidencia puesto a han pasado más de 48h desde la recepción hasta mi queja. La persona que me atendió telefónicamente nada amable, poco empática, muy déspota. Entiendo que es un problema del transporte pero no por ello han de desentenderse. Por lo que NO RECOMIENDO está empresa y por supuesto que yo me quedaré con el canapé roto pero no vuelvo a adquirir nada allí. Y lamento que con esta política no les veo futuro muy lejano, las reseñas hablan por si sola y la mía en particular. NO RECOMENDABLE.
Estaba un poco escéptico por los comentarios negativos pero mi experiencia ha sido buenísima. El día 27/3 hice mi pedido (muebles de salón, cama canapé y armario) en total 9 paquetes que han llegado ayer día 2/4 sin ningún tipo de problema. Buena comunicación, email actualizando cada paso y link de seguimiento para ver el estado del pedido. Muy satisfecho, no será la última vez y además calidad/precio merece mucho la pena. Recomiendo sin duda alguna
Nos hemos dado el viaje para nada. En el horario en Google pone que está abierto pero al llegar a la tienda hay un papel que dice que cierran los sábados... Parece que no es el transporte lo único que hacen mal....
Desde que realice un pedido de un mueble de salón hace 4 meses, sigo sin tenerlo completo. Tardaron en enviármelo un mes (todo bien hasta ahí). Llegó con dos piezas golpeadas y mal. Solicito el cambio de dichas piezas, tras poner "pendiente de revisión" en el albarán de reparto. Tras otro mes y medio, me llega finalmente la pieza, pero solo una de ellas... Llamarles otra vez para volver a solicitar la que falta... Entre que no contestan, y tener que estar encima y pendiente de ello, tras otro mes y medio, me dicen que la envían. Hoy me ha llegado, y encima es una pieza que no tiene nada que ver con la que falta... Llamas, y no contestan. En fin, todo es un despropósito, y tras 4-5 meses con el mueble sin completar, decido desistir por no esperar otro mes para tener mi mueble bien puesto... Además, trabajan con la empresa de reparto On Time, así que estad preparados para estar disponibles cuando ellos quieran llevarte la mercancía, porque si no estás, se la llevan y devuelven a la sede. Armaros de paciencia si compráis. Yo desde luego, una y no más!
La verdad que no tengo absolutamente ninguna queja. Teniamos serias dudas por las opiniones que aquí hemos leído y teníamos miedo pero en nuestro caso el Armario llego rápido, en todo momento pude mantener contacto telefónico y por email con debido a nuestra desconfianza por las susodichas menciones negativas. Llegaron dos piezas en mal estado y nada más verlo el propio día lo pusimos en su conocimento. Como nos venía familia a pasar el puente de noviembre lo montamos arreglando los rotos como pudimos. Y hoy ya hemos recibido los tableros dañados. TARDARON BASTANTE pero ya están aquí. El trato genial . No se yo no confío en la suerte pero quizás algunas de las quejas me parecen del todo incongruentes. Gracias equipo de de Deconatur
Sin palabras, hice un pedido y no me Dan número de seguimiento, ni fecha estimada de entrega siento que es una estafa recomiendo no comprar aquí. Voy a ver si puedo recuperar mi dinero ya que no son 2 duros. Sin vergüenza lo voy a denunciar y voy a ir hasta la misma tienda