La Oca Granada

Entramos para pedir unos precios, la persona que estaba en ese momento a cargo de la tienda, hablaba por el teléfono móvil y no tuvo educación de saludarnos, Por dos veces le pedimos información y nos contestó con malas formas que estaba ocupada, no había nadie en la tienda y hacía un calor horrible, no tenía aire acondicionado. Por fin decidimos marcharnos. Mala experiencia.

Sólo puedo tener palabras de agradecimiento para esta tienda y el personal que la atiende, en especial a Clara, nos asesoró desde el principio y durante el proceso hasta que llegó el sofá; por causas sobrevenidas y ajenas a la tienda, y a nosotros, la entrega de la casa que estábamos esperando se ha demorado y no hemos tenido ni un sólo problema, para que nos lo dejaran en su almacén hasta que podamos llevarlo a casa. Lo dicho GRACIAS !!; y nuestra enhorabuena a Clara y a la tienda por su ayuda y comprensión con nuestro problema, es una suerte encontrar personas así.

Todo ha ido genial, acabamos de comprar una lámpara de comedor preciosa, era de exposición y estaba perfecta, los montadores muy profesionales, todo genial y encantados con nuestra nueva lámpara, gracias 🙂

Servicio de postventa nefasto, no recomiendo comprar nada, te atienden muy bien para comprar como tengas un problema después de la compra olvídate. Me gasté casi 6000 euros en muebles, compré entre ellos una mesa de jardín que ponía que era blanco. La fecha de compra la realicé el día 12/08/24 y les pedí que lo guardaran y me lo entregaron el 21/11/24, cuando me llegó la mesa no era blanca, es más bien beige, le pedí a la oca Granada a la señorita Clara, cambiarla por antracita y me dicen que no se acepta ningún cambio ni devolución, acabo de poner una reclamación y ir a consumo a reclamar. Estoy en periodo de devolución ya que lo recibí el 21 de nov, es inconcebible la respuesta que me da Clara. Adjunto ticket de compra y entrega del material.

Tienda preciosa con productos de calidad Clara te asesora muy bien . Sin lugar q dudas mi tienda en Granada

Tienda bonita, para comprar detalles bien. Pero mejor evitar comprar cosas importantes, como tengas problemas el servicio postventa se lava las manos. Su objetivo es vender, no fidelizar clientes