Hipermoble Girona

Compramos un conjunto de muebles nuevos para el comedor y la experiencia fue decepcionante de principio a fin. Tuvimos que esperar más de un mes para recibirlos y, cuando finalmente llegaron, varios de ellos estaban sin embalar y cubiertos de una suciedad negra al limpiarlos. La mayor sorpresa fue descubrir que, dentro de los cajones, había libros falsos de exposición, lo que dejaba claro que nos habían vendido muebles de exposición como si fueran nuevos. Al acudir a la tienda para reclamar, nos trataron con condescendencia y negaron rotundamente que se tratara de muebles de exposición. Solo cuando presentamos las pruebas (los libros falsos), dejaron de negarlo, aunque entonces intentaron justificarse diciendo que "posiblemente hubo un error con otro cliente" y que "se debió mezclar el pedido". Se negaron a devolvernos el dinero, a pesar de que claramente no nos entregaron lo que habíamos comprado. Además, los muebles venían incompletos: se olvidaron de incluir una especie de zócalo en el pedido del mueble nuevo y, al darse cuenta de que el conjunto quedaría descompensado, desmontaron la pieza del mueble de exposición para intentar disimularlo. Solo cuando les mostramos fotos del mueble tal como estaba en la exposición, no les quedó más remedio que admitir que efectivamente faltaba esa pieza. Aun así, tuvimos que esperar casi un mes más para que nos entregaran las piezas que faltaban. Eviten esta tienda. La atención al cliente es pésima y la ética, inexistente. Ya hemos presentado una reclamación ante Consumo. Adjuntamos fotos como prueba.

Son profesionales, desde Sonia que te aconseja en todo y sabe lo que estás buscando, hasta los chicos del transporte que se encargaron de todo.

Nos hemos tenido que cambiar el sofá y después de mirar en varios sitios en Girona fuimos a verlos a Hipermoble Girona porque mis padres hace muchos años se lo compraron en esta tienda.. Todo muy bien excepto que los tres asientos son extraíbles y en la tienda me aseguraron que costaba mucho de abrir y cerrar por la moqueta de la tienda que en casa no me pasaría (sabiendo que les expliqué que estoy operada de la espalda). Lo compremos a finales de agosto y cuando vinieron a traerlo vinieron 2 trabajadores que uno de ellos super desagradable no quiso ponerse la mascarilla en casa en ningún momento y lo montó super rápido y se marcharon. Desde el día siguiente estoy intentando que vengan a mirar porque cuesta tanto de abrir y cerrar el sofá y no hay maneras... Servicio posventa horroroso

Falta de profesionalismo Fuimos a por un sofá nos los enseñaron la visita muy agradable, dijimos que vivíamos fuera de Girona y que no había problema. Quedaron en verificar la disponibilidad el siguiente lunes, llamarían me cansé de llamar para hacer la compra y concretar todo y ni siquiera fueron capaces de contestar el teléfono.

Hemos comprado todo lo que necesitaba para el nacimiento de mi hija en hiper moble petits y para decoración y muebles de casa! Todo de gran calidad y el trato ha sido excelente, Miriam es encantadora y super atenta supo en todo momento lo que buscábamos, es una gran profesional y decoradora! Volveré a comprar sin duda!!!

Hipermoble es más que la calidad del abrazo de la madera en tu hogar . A nuestra familia durante años nos ha dado calor , felicidad , complicidad y risas de victoria . Miriam Herrero es el alma de este gran equipo .Miriam , traes a nuestro hogar Etica , estética y profesionalidad infinita . Resuelves, estas , te implicas en cada uno de nosotros . Gracias equipo Hipermoble , tenéis la mejor representación , la mejor alma , y la mejor profesional y persona . Con vosotros siempre . Fidelidad infinita . Gracias Miriam Gracias Hipermoble!!!!