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Pésima atención al cliente entre semana. Te ven parado esperando más de 30 minutos, parece que hay más personal, pero nadie avisa al personal libre para atenderte (quizás están echando la siesta). Después te atienden en el orden que les da la gana, según si eres más amigo o menos. La compra que pretendíamos hacer era grande, nunca más. A remarcar que un sábado fuimos anteriormente y nos atendió bien un hombre que no recuerdo su nombre.
Terrible experiencia en los 2 muebles que compramos hace año y medio. La mesa ya venía defectuosa, tras insistir con ellos, por fin contactaron con el fabricante y nos cambiaron una parte. Por otro lado la vitrina, llegó con golpes en 3 esquinas, nos trajeron una para solucionar y adivinen, venía solamente con 1 esquina menos. Reclamamos que nos lo solucionasen y al volver, resulta que se habían equivocado de pieza, nos trajeron la vitrina pero no la puerta, que era lo que peor estaba para cambiar. Tras mucho contacto por email, nos dieron a entender que éramos muy insistentes y que ya nos avisarían ellos. Aquí seguimos esperando desde el agosto pasado a ese contacto..
Muy decepcionado con la experiencia en Hipermoble Blanes. Desde el principio, el trato por parte de la comercial fue muy prepotente y poco amable. La entrega del sofá se retrasó una semana respecto a lo acordado. A los tres meses, el sofá (chaise longue, apertura manual) empezó a fallar: los raíles se malmetieron al extraerlo. Nadie me avisó durante la compra de que había que tener un cuidado especial con ese mecanismo, y aún así, la garantía no cubrió la reparación, alegando un supuesto mal uso por mi parte. Tuve que pagarla de mi bolsillo. Me dijeron que las piezas de recambio tardarían alrededor de dos semanas, pero llegaron después de un mes. Cuando vinieron a instalarlas, resultó que eran las piezas equivocadas y defectuosas ( debieron pensar en traerme otras piezas ya usadas), por lo que tuve que esperar tres semanas más para que volvieran con los raíles correctos. Durante todo este proceso, si yo no llamaba para reclamar, nadie se ponía en contacto conmigo ni me daba información sobre el estado de la reparación. Lo único positivo que puedo decir es que la calidad del sofá es buena, pero el servicio postventa y la atención al cliente dejan mucho que desear. No volveré a comprar en esta tienda ni la recomendaré.
Muy contenta con la compra y la posterior entrega de los muebles no soy de poner reseñas pero no estoy deacuerdo con muchas de las reseñas negativas, siempre he comprado en esta tienda y antes la que tenian en la carretera de lloret y siempre he quedado contenta con las dependientas y con los
Muy mala gestión y atención por parte de la tienda y empresa. Estamos muy descontentos, material llega roto a casa o a falta de piezas y tardan en hacerse cargo dos meses. No recomendamos en absoluto la compra en este lugar.
Empresa con trato personalizado y mucha profesionalidad. Tienen mucha variedad de calidades/precio y te ayudan a diseñar tu espacio a tu gusto y a tu bolsillo. Muy recomendable.