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Una estafa y tomadura de pelo. Desde noviembre del 2021 que me trajeron 3 canapés de cama defectuosos, rotos y sucios y no me han respondido a mi reclamación por una indemnización. No responden a los correos ni al teléfono. Unos impresentables!. Tengo que poner 1 estrella porque sinó no me deja publicar la reseña pero no se merecen ni una estrella ni media. Respuesta a la respuesta de cabeceroscamas.com: Como muy bien sabe el gerente, José, me trajeron los canapes de camas justamente el dia que yo no estaba en casa y me encontraba de viaje. Precisamente yo habia marcado en el pedido los dias que podian traerlos y no hicieron caso de mi petición. Por casualidad se encontarba mi hermana en mi casa y los dejaron en la calle sin subir el albarán. En cuanto llegué a casa, por la noche, unos vecinos me ayudaron a subirlos y llamé al gerente para explicarle lo sucedido. Me dijo que no tenían que haberlo llevado ese día sino el siguiente y que hablaría con la empresa de transportes. En innumerables conversaciones telefónicas, correos electrónicos y whatsapps me dijo que el seguro se haría cargo de darme una compensación por los canapes defectuosos, ya que como se puede comprobar en las fotos están dañados los 3. Las últimas veces que me respondía al teléfono era para decirme que había reenviado mis correos a la empresa de transporte y que el proceso del trámite del seguro tardaba tiempo y que ya me llegaría el ingreso. Aún aigo esperando desde noviembre de 2021. Hace y meses que no me coge el teléfono ni responde mis correos ni whatsapps.
No puedo estar más satisfecha con mi compra. Desde el primer momento, la calidad de los productos superó todas mis expectativas. Además, el servicio fue impecable: entrega rápida y atención al cliente profesional en todo momento. Si estás buscando calidad, confianza y una compra satisfactoria, ¡este es el lugar indicado! Definitivamente volveré a comprar.
GRAN ESTAFA PÉSIMO SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE de la empresa. Me han enviado un canapé con defectos. He intentado durante varios días ponerme en contacto por teléfono (el cual publicitan en su página web que es la vía rápida para atenderte),Wassap y correo electrónico y no responden. No se hacen responsables si el artículo viene dañado.Una empresa fabricante pésima y con muy mal servicio al cliente. Os aconsejo no compréis nada aquí. Es preferible gastar un poco más. En Amazon también venden
Se me rompió la base tapizada estando en garantía, me dijeron que me la iban a reponer hace 4 meses pero no contestan ni a los mensajes ni a las llamadas. Pésimo trato al cliente.
Lo prometido es deuda. Adquirí un base tapizada hace varios meses y me comprometí a poner una reseña, tanto para bien como para mal, dependiendo de cómo saliese la base. Perfecta, todo bien, sin ningún problema. Me gustaría destacar el trato excelente que tuvieron conmigo antes, durante y posterior a la compra.
En una empresa competente con muy buen trato y responde a todas mis expectativas Buena calidad y ofrece todo lo que necesito