Muebles Clemente

En 15 años es la tercera cocina que me montan en diferentes casas y 3 habitaciones y diferentes elementos. Me parecen profesionales de los que ta no existen. Se nota que llevan muchos años en el oficio. Lo de las cocinas es un espectáculo ver como te diseñan y te dan ideas. No pido presupuestos en más tiendas. De verdad, son muy buenos.

No volvería a comprar una cocina, problemas de montaje, desajustes, defecto de los materiales, errores en la instalación, mala atención y pésimo servicio, ni te contesta. Llevo desde el 27 de noviembre de 2023 para que me cambien las guías de un cajón y sigo a la espera. Desde el primer día da fallo y el montador cuando ha ido dice que es culpa nuestra y resulta que son las guías.

Buenos días, comparto mi experiencia con tod@s aquell@s que quieran compra una cocina de la marca Santos en Muebles Clemente. Compre la cocina en 2022, y ejercí mis derechos como consumidor debido a que no midieron bien la cocina, y las tapas de las puertas de los cajones de la zona baja, junto con las puertas batientes de la zona alta (sin decirme nada) las recortaron, sellaron y colocaron. Cuanto nos dimos cuenta de los pegotes de masilla, reclamamos y nos cambiaron las tapas de abajo, pero las de arriba, todavía sigo esperando. Luego la tapa de la puerta del lavavajillas se descolgó, y tras mucho reclamar vinieron a colocarla bien. Pero por alguna causa tras esa manipulación, el lavavajillas se esta saliendo de su hueco. Todo esto y la no respuesta acorde con la marca que representa, me ha llevado a tramitar una queja a través de Consumo, y si no lo solucionasen acudiremos a la vía administrativa. Adjunto las imágenes que lo acreditan...

Hace bastantes años me montaron una cocina y como quedé contenta me hice cliente comprándoles todo tipo de muebles. Les encargué otra cocina para una casa de mi hijo y quedé también contenta pero al cabo de un tiempo se rompio el riel de uno de los cajones y como era cuando estabamos encerrados por la pandemia lo dejé pasar y más tarde les comuniqué lo que pasaba para que me lo arreglaran. Me tomaban nota en la oficina, diciendo que se lo comunicaban a taller, pero nadie respondía al problema. Insistí varias veces con el mismo resultado incluso les dije, que no pretendía que me lo hicieran gratis, que pensaba pagarlo, pero ni aún así querían saber nada. Siempre me daban buenas palabras, pero eso era todo. Como ya me harté de ir tras ellos sin resultado positivo, lo dejé por imposible. Sigo con el riel mal pero intentaré buscar la solución por algún otro lado. Han demostrado muy poca profesionalidad y han quedado como unos cocheros. Si todo va bien, muy agradables, pero si hay algún problema, por pequeño que sea, no responden, al menos conmigo no han respondido y eso que era poca cosa. Desde luego para mi han terminado y además de forma muy fea. No pienso volver a comprarles nada

Lourdes es una gran profesional y trabajó duro hasta dar con el diseño correcto. Alberto el carpintero también, muy buen profesional. El resto prefiero olvidarlo. Tuvieron que venir varias veces porque se les olvidó fijar los hornos y casi se me cae encima el micro. También se les olvidó conectar la placa y volvieron. Para rematar, en el montaje se perdió el anillo central del horno, sin el que no se puede programar nada. No se han hecho responsables y he tenido que pedir uno nuevo y pagar 35 euros. No es por el dinero, pero después de lo que cuesta una cocina, me parece muy feo que no se responsabilice. No es verdad que no me cobraran por instalar el horno. Pagué 40 euros como refleja la factura. No falten a la verdad.

Fui para solicitar un presupuesto para una cocina y tras mes y medio aun no tengo noticias. La verdad que el trato en tienda, el material ect muy recomendables pero no he vuelto a saber nada y es demasiada la tardanza, seguramente por sobrecargo de trabajo pero en ese caso, no deberían aceptar nuevas citas para no suponer pérdida de tiempo a ninguna de las partes. Un saludo.