Horario de apertura
10:30–13:30
Descubre las experiencias reales de nuestros clientes con Leroy Merlin Santander. Lee opiniones verificadas y valoraciones de otros compradores que han confiado en nosotros para amueblar su hogar.
Leroy Merlín el sitio en el que todo está mal colocado y todo es culpa del cliente, el cual tiene que saber distinguir entre unas "rodilleras antideslizantes marca Dexter" y otras "rodilleras antideslizantes marca Dexter" cuando lo único que cambia es la referencia. La primera foto es de cuando vi el ticket de 14.65€ y volví para mirar si me había equivocado. La segunda foto es de cuando fui a reclamar y me dijeron que en el stand estaba correctamente colocado. Magia potagia. Editado 26 Agosto: Puedo entender que desconfiéis de los clientes y hagáis lo que puse en mi reseña original, no me parece correcto, pero en el trato al público hay de todo y todos los que trabajamos de ello lo sabemos, pero, la respuesta que me habéis dado a la reseña (foto 3), ha hecho que vaya a la tienda y os ponga una reclamación por escrito, por supuesto, después de la reclamación ha venido la correción de la respuesta (foto 4)
El proceso de compra y diseño de la cocina en Leroy Merlin fue impecable. El personal fue atento, profesional y me ayudó en todo momento. Me aseguraron que el plazo de fabricación sería de un mes, y efectivamente, cumplieron con ello. Sin embargo, a partir de ahí, todo fue de mal en peor. La entrega ha sido un caos total: falta de coordinación, comunicaciones tardías o inexistentes, dificultad para cuadrar fechas y transporte. Para colmo, algunas piezas llegaron rotas. Lo más grave es que, a día de hoy, sigo esperando que alguien se ponga en contacto conmigo. Hoy era el día del montaje, me aseguraron que hoy a las 9:00 estaba el instalador ya allí montando la cocina. La casa se encuentra a unos 50 min de Santander y en la cual no vive nadie, por lo que tengo que desplazarme o mandar a alguien ir para abrir la casa, ya que yo trabajo por las mañanas. Bueno aún sigo esperando a vengan a montarme la cocina, me he puesto en contacto con LEROY y poco más han pasado de mi cara. Me siento completamente abandonado por parte de la empresa. Nadie se responsabiliza ni me da soluciones. Después de hacer una inversión tan importante, esperaba un servicio mucho más serio y profesional. Es una pena que una experiencia que empezó tan bien haya acabado generando tanta frustración.
Tienen de todo lo que puedes necesitar en una casa, tanto de decoración como para montar tu, está por fuera del centro comercial con un parking grande
Mi primer taller y he salido super contenta con mi manualidad. Muchas gracias al equipo de Leroy Merlín. Enhorabuena!!!!
En Leroy Merlín de Santander, nos ha atendido Nereida, en la sección de Fontanería y Calefacción. Una persona con una actitud impresionante, profesional, atenta y muy amable. A pesar de que hemos necesitado preguntar por varias aspectos de nuestra compra, nos ha escuchado y ofrecido soluciones fáciles y mirando continuamente por la calidad de todos los aspectos que suponían nuestra decisión final. Ojalá que, las grandes superficies comerciales adopten cuantas más personas con estas facetas en sus equipos. Volveremos seguro y buscaremos a Nereida, aunque fuera por saludarla. Muchas gracias
Pedí una mampara de baño hace unas semanas, llegó un día después de lo programado totalmente doblada. Levanté un reporte y dijeron que se comunicarían y adivinen... Nadie ha contactado. Totalmente decepcionada del servicio. No vale la pena. Mejor escogeré otra tienda para futuras compras. Espero mi reembolso ASAP.