Colchonería El Altillo

La atención, eficacia y gestión de Mónica es espectacular, como siempre. Hace que volvamos a comprar cada vez que lo necesitamos. Experta en su trabajo y recomienda cada producto de manera exquisita y acertada. Muy contentos con su trato, sus recomendaciones y con los productos adquiridos (calidad y buen precio). Sin duda, seguiremos yendo y recomendando. Así da gusto. Gracias!!!

Experiencia agridulce con Colchonería El Altillo. Compré canapés y colchones y muy bien. Precios muy competitivos y rápidos en la entrega. Por otro lado encargué un chaise longue idéntico a uno de exposición que no me quería llevar por ser el de exposición y porque en el modelo nuevo no se veían unas costuras. A la hora de ponerlo en el pedido y el lado del chaise long no hubo entendimiento y se encargó erróneamente. Cuando me lo entregan me doy cuenta antes de que desembalen y llamo a la comercial. La respuesta es “se ha encargado así porque fue lo que dijiste”, lo cual era mentira. Un cliente no sabe cómo se indica a fábrica el lado del chaise longue, “de frente a la izquierda” yo no sé interpretar si es sentado mirando al frente o de pie mirando al frente al sofá. Yo dije como el de exposición y me fíe de la profesional que me atendió. Error por mi parte confiar en que nos estábamos entendiendo, pero creo que mayor por parte de la comercial de no cerciorarse bien ya que de dedica a eso. Recomiendo si compran un sofá que les dibujen un croquis en el recibo para asegurarse de que están pidiendo lo que ustedes quieren. Yo no volveré a comprar aquí, no por el error (somos humanos y puede pasar) sino por el comportamiento post venta y querer echarme el muerto a mí inventándose lo que no dije. 2/5 estrellas porque para mí pesa mucho el trato y más en situaciones de este tipo, y en eso han fallado.

Hola, probé un sofá en esta casa precioso y cómodo ni blando ni duro, hablo del sofá de espoxicion. Cuando hice el pedído y llegó a casa he ido comprobando que no se correspondía con el que yo probé, es duro e incómodo no estoy nada de satisfecha.

Encantados con la atención y los productos, muy recomendable, Mónica es una gran profesional, atenta y muy amable. Recomendable sin duda

El sofá que quería era de la marca Pedro Ortiz, concretamente el modelo Cinthia, que es perfecto si eres alto pues cubre todo el fémur y hasta la nuca con los reposacabezas abatibles y tiene una trasera espectacular para lucir. Normalmente en las tiendas de muebles no te hacen descuentos y entré en esta tienda, distribuidora de Pedro Ortiz, por preguntar... Pues resultó que me vendían el mismo sofá que yo quería, y encima más de 400 euros más barato que en la tienda donde lo vi. Y me dijeron que llegaba en una fecha, y llegó hasta días antes. Tan buena ha sido la experiencia que ya he encargado una cama nido de medida especial, unos colchones... y todo, con un poquito de descuento que siempre va bien. Repetiré seguro. Pregunta por Mónica que aciertas seguro.

Una atención de Monica muy buena !! Muy profesional cumplen con las fechas de entrega y los repartidores puntuales totalmente recomendable !!