ITEK Burgos Cocinas

No conocía esta marca de cocinas alemanas y hemos quedado muy satisfechos con el resultado, la cocina habla por sí sola en cuanto a diseño y funcionalidad. Era muy complicado el montaje por la distribución del plano con ángulos y aún así ha quedado perfecta.

Cocina de calidad y montada perfecta. Muy buenos acabados, han tenido en cuenta detalles a la hora de montarla que a mi ni se me habían pasado por la cabeza a la hora de decir como la quería. El trato con Inés y con el resto ha sido fluido y perfecto, de hecho uno de los montadores me dió un consejo que tengo muy presente. Estoy encantado con ellos y con como ha quedado la cocina.

Me decidí elegir Itek para mi cambio de cocina y hemos quedado encantados tanto Sofía que fue la que hizo el diseño una auténtica profesional e Iñigo un gran montador que hizo muy bien su trabajo tanto montajes desagües enchufes etcc etcc. Muy bonita y encantada

Quiero apoyar a Adrián A., porque mi caso es similar. En mi caso compré piso sobre plano en 2020. En Abril 2023, recibo mail por parte de la promotora, que si compraba la cocina en esta empresa, era con la condición que a la entrega de llaves la cocina estuviera montada, si no, no dejaban medir hasta que la obra, no estuviera finalizada. Algo que me condicionó, porque necesitaba cambiarme, en cuanto me entregaran el piso. El 1 de Abril 2024, recibo llamada de la tienda, diciendo que la cocina no está montada, que la tienen que pedir, y que son 5 semanas de plazo, yo firmo escrituras el dia 8 de ese mismo mes. Por lo que no han cumplido plazos. (La promotora alega que es culpa de la tienda, y esta, dice que la promotora) Cumplido este periodo de 5 semanas estimadas, para la entrega, llamo para ver como va el tema y me dicen que el pedido se retrasa a 7 semanas. Hay que decir que pagué la cocina en 2023. A fecha de hoy, 03/06/2024, la cocina sigue sin estar terminada y con errores de diseño. Seguimos incurriendo en la falta de calidad de servicio de este establecimiento. Hoy día 22/06/2024 , he ido a pedir las llaves de mi vivienda, ya que he dado facilidades durante todo el proceso., y no he conseguido a fecha de hoy que cumplan con lo prometido. Según horario de este establecicimiento en Google, esta abierto de lunes a sábado hasta las 13:30 , me encuentro puerta cerrada. A las pruebas me remito, que no tienen ningún tipo de fiablilidad como negocio dedicado al cliente. No venden cocinas, venden humo. A día 08/07, recojo llaves de mi vivienda en este establecimiento, para entregarlas a otra empresa para el montaje del baño, y después de 7 meses que la cocina tenía que estar terminada, y con todo el papo, me dicen que no lo ven justo. De verdad esto no es ni medio normal!!! Me siento tontamente indefensa, ante establecimientos de este tipo. De su problema, hacen que sea del comparador. Es una vergüenza!!!!! A 16/07, la cocina, sigue sin terminar. Hablamos de una cocina de un frontal de puede ser 3 metros?? Y tiro por lo alto. Según esta empresa Itek, para la semana 28, llegaban la terminación a techo, ya que se ve el tubo de extracción, y no fué lo que yo compré, y el mueble del frigorífico, , que se confundieron. Estamos en la semana 29, no se nada de ellos. Además he detectado que el embellecedor del horno, falta. Enviado mensaje, a esta empresa, por si son consientes?? Quien lo sabe??? No han contestado.Iré publicando hasta finalización de cocina, despues de casi 8 meses que tenía que estar finalizada, para que todos los clientes, sean conscientes de lo que les puede esperar. 15/08/2024 sigue faltando la pieza que se avisó el 13/06 de que faltaba. Declarado por el montador, que se dieron cuenta que faltaba el día del montaje. 2 meses después, en resumen,la cocina no está terminada. Hablamos, que son 8 meses de retraso de finalización de cocina??. Incompentes, poco profeaionales. Hay que añadir que han dañado el suelo y el techo en el cambio, por error suyo del mueble del frigorífico. Todo lo que diga es poco, sobre calidad y sevicio de esta empresa. Impresentables!!!!!!. 05/10/2024, seguimos igual, se supone que pedían la pieza a "Alemania"en agosto... Hola!!!, es una tabla , No voy a comentar más, se denunciará.

Nos decidimos por itek a la hora de montar nuestra cocina y estamos muy satisfechos de ello ,gracias a Begoña que es una gran profesiona, lo mismo que los trabajadores qué lo hacen muy bien,nosotros lo recomendamos.

Nos atendió Begoña, un trato excelente, aparte del asesoramiento a la hora de comprar. ¡Recomiendo esta tienda para quien busque comprar o renovar su cocina con estilo y confianza!