Kitkay Muebles

Hemos hecho ho un pedido que ha tardado 12 días en llegar, la madera es contrachapado más barato y se transforma en cartón. La silla ha venido manchada de basura por debajo y la mesa tenía un tope puesto que algún genio a fijado con clavos dejando unos bonitos agujeros por la parte de abajo de la mesa. Además las bridas han dejado marca y la mesa estaba manchada de polvo y pintada con rotulador. Impresionante que hayan fallado en todo. No compréis.

Después de llegarme el pedido en mal estado, con golpes ect (no por culpa de kitkay) si no de la empresa de transportes me puse en contacto con ellos a los pocos días me reemplazaron la pieza que estaba machacada o defectuosa, sin ningún problema es mas se preocuparon de llamarme para saber si me llegara de nuevo. La verdad todo perfecto por parte de kitkay seguiremos con futuras compras!!!

Te mandan un producto defectuoso y encima tienes que pagar los gastos de devolución. Una estafa. Edit: Será un montaje sencillo para "profesionales" como ustedes, que dispongan de las herramientas necesarias, ya que es necesario realizar agujeros nuevos con la medida exacta, etc... Me reafirmo, en mi comentario. Y como puedo ver hay otros clientes con los mismos problemas con la política de devolución. Si un producto es defectuoso lo normal es que el cliente no se tenga que hacer cargo de la devolución. Me remito a la valoración de la tienda y desaconsejo a cualquiera hacer una compra en esta tienda. Puede salir bien o mal.

Les pedí una mesa que ponía plazo de entrega 10 días laborales, ya han pasado 13 días laborales y sigo sin tenerla y ni siquiera ha sido enviada. En relación a vuestra respuesta hay problemas de transporte y suministro ahora, no hace un mes, así que en vez de preocuparos en buscar excusas centraros en cumplir los plazos y en caso de no poder que mínimo que contactar con el cliente para informarle y ofrecerle la máxima información del nuevo plazo, y de ser necesario compensarle por no cumplir con lo informado.

ATENCIÓN A TODAS LAS PERSONAS QUE QUIERAN COMPRAR ALGO AQUÍ ESTOS SEÑORES ESTAN ENGAÑANDO A LA GENTE LA LEY LES OBLIGA A PAGAR LOS PRIMEROS GASTOS DE ENVÍO AL HACER UNA DEVOLUCIÓN Y SE NIEGAN A HACERLO BASANDOSE EN SU POLÍTICA DE DEVOLUCIONES. Les aviso que esta empresa no pone fotos reales de los productos que vende y que luego cuando quieres tramitar la devolución excusandose en cualquier cosa te dicen que lo envíes tu y corras con los gastos.... UNA DESFACHATEZ CON TODAS LAS LETRAS RECOMIENDO A TODO EL MUNDO NO COMPRAR NADA ALLI.

Servicio sin ninguna garantía. Nos han enviado dos veces la mesa rota y tras más de 1 mes y medio de espera, nos dejan tirados y nos devuelven el dinero garantía 0.