Mobles Alvarez | Tienda de muebles

El proceso de compra fue bastante bien con Maribel, a pesar de algún error de bulto (vestidor choca con hueco escaleras en una puerta) nos aconsejó y ayudó en todo momento. El problema vino con el servicio post venta, una vez ya te lo han vendido, tuvimos graves problemas con las 2 mesitas de la habitación ya que no se sostenía el mueble. Hubiésemos agradecido que aconsejaran sabiendo que todos los inmuebles de obra nueva actualmente se hacen con pladur, si no son capaces de poner unas simples mesitas en la pared colgadas, ya que tienen un montador (Hilario) que golpea cualquier pared por donde pasa, que no quiso reforzar la pared ni usó tornillos especiales para pladur. Podéis ver como nos quedó la pared después de todo el esfuerzo e ilusión que teníamos, y después de 1 año sin conseguir que nos lo arreglaran y viniendo unas 5 veces con diferentes operarios, ninguno fue capaz de asumir la tarea. Finalmente, tuvimos que contratar a un profesional para que nos refuerce la pared como deberían de haber hecho desde un inicio y sino que no nos vendan algo que no son capaces de colgar. Y más que son muebles de BoCubi y Meseguer (no Cosmos o Ikea). Por último veréis la foto del vestidor a medida de más de 5 metros de largo y cuando lo van a instalar se dan cuenta que no se puede abrir una de las puertas ya que era un hueco de las escaleras y el techo se inclina, a día de hoy seguimos con una puerta que no se puede abrir correctamente. Estos son dos de los errores más graves que hicieron porque hubieron más, y todo nos lo hemos tenido que costear por nuestra cuenta. Edito reseña para contestar: Las mesitas quedaron bien una vez me tuve que gastar +200€ en reforzar la pared en un lado y en arreglar el desastre que me hizo el montador (Hil.) que decidió poner una madera por dentro del pladul pero sobresalía la pared. La puerta del armario sigue tocando las escaleras, eran 2 las que tocaban, incomprensiblemente no lo visteis cuando tomasteis medidas. Después de 1 año, poca vergüenza llamar al día siguiente de poner la 1a reseña para pedir explicaciones e intentar lavar imagen. Al menos Maribel se disculpó por como terminó.

Contacté con esta empresa con la intención de hacer una habitación para mi hijo. Les envié fotos detalladas y medidas de todas las paredes, la puerta, la ventana y el techo, como pude, con toda mi buena voluntad. En lugar de facilitarme un presupuesto o una propuesta, me pidieron que elaborara un plano técnico en planta, como si fuera arquitecta, incluyendo cotas exactas y distribución. Sinceramente, me parece surrealista que el cliente tenga que hacer este trabajo técnico previo para luego, encima, pagarles. Precisamente contrato a profesionales para que me faciliten el proceso, no para que me lo compliquen más. Me dio la sensación de que esperaban que les hiciera parte del trabajo que les corresponde. Al final decidí no seguir con ellos. Busco empresas que acompañen y orienten, no que deleguen sus tareas en el cliente. Si no sabes hacer planos técnicos, esta empresa no es para ti.

Estoy contentíssima con el trato facilitado por Maribel, que desde el primer dia que entre en la tienda, me facilito y ayudo en todo muy amablemente. Tenia que comprar muebles para toda una casa y gracias a ella con su complicidad y profesionalidad me ayudo y aconsejo en todo momento. Ya tengo la casa montada y no me podria gustar mas como ha quedado, si tuviera que comprar algo mas no dudaria ni un segundo en ir a verla de Nuevo !! Súper profesional y con infinidad de paciencia. Muchas gracias Maribel

Hemos comprado nuestra habitación aquí ..no tengo más que palabras de agradecimiento a Maribel. Gran profesional, implicada, facilita un montón de ideas, convierte la idea del cliente en realidad. Muy buena empresa de muebles

Maribel nos atendio muy bien. Con mucha paciencia de encontrar lo que estábamos buscando. Buena comunicación en todo el proceso hasta llegar el pedido. Muy amable y muy correcta la orientación de la elección. Volveremos seguro! También compramos unos cuadros y una lámpara fabulosa!!

Muy contentos con el resultado de nuestro proyecto, el diseño que nos hizo Maribel y la profesionalidad de los montadores ha quedado espectacular. Sin duda volveremos a confiar en muebles Alvarez. Gracias por hacerlo tan fácil.