Leroy Merlin Sabadell

A evitar a toda costa comprar algo más caro que un pincel o una brocha. Encargamos un toldo de 4 m con motor el 12/06/25 y nos dijeron que llegaría a nuestra casa el 19/06. El 19/06 no llegó y al final del dia nos llamaron para retrasar al dia siguiente la entrega, todo el dia esperando para nada. Dia 20, el toldo no llega, llamamos a ultima hora y nos dicen que el camión de reparto no lo pudo cargar porque el toldo era muy largo, que probaran al dia siguiente. Dia 21, todo el dia esperando y vuelta a llamar a Leroy, no saben nada y que en teoria está programada su entrega para ese dia, como ya no nos fiamos de Leroy llamamos directamente al transportista y este nos dice que esa mañana fueron al almacén a buscar el toldo y Leroy les dijo que no lo encontraban, por lo que el camión se tubo que ir de vacío y que cuando encuentren el toldo de 4m perdido intentarían volver a entregarlo el 23/06. Dia 23/06, por fin llega el toldo, aunque con la caja rota por todos lados y lleno de precinto por las puntas. Sorpresa, el toldo roto y desmontado por uno de los lados e inservible, cabreo ya nivel infinito. Me voy a la tienda de Sabadell donde compramos el toldo y después de mucho hablar nos dicen que solo pueden hacer la devolución y que solo me devolverán el dinero (628€) cuando ellos revisen el toldo y que tendré que ir con la tarjeta bancaria para que me hagan la devolución, un show de 7 pistas, vamos. Edito el 26/06: Acordamos recogida del toldo defectuoso para devolución para el 25/06 por la tarde, ni se presenta el transportista "Ader" ni nos llama nadie, otro día perdido. Vuelta a llamar tanto al transportista al dia siguiente y nos dicen que el 26/06 no tienen camión y que ya veremos si pueden ir el 27/06, seguimos esperando que alguien se comporte de forma profesional, pero no hay manera. Edito el 27/06: Leroy no le ha comunicado el tamaño del paquete solo el peso y que normalmente eso lo ponen en comentarios del pedido de transporte y en este caso no lo han hecho pese a que yo se lo recalqué expresamente a Leroy. Señores de Leroy, no sé donde han aprendido logística, pero uno de los datos básicos de un transporte es el volumen de la mercancía ya que condiciona el tamaño del medio de transporte. Otro punto de mejora para estos incompetentes de corbata que se esconden detrás de sus empleados cuando vas a reclamar a la tienda. Leroy merlin, estos son algunos de los problemas que tenéis que solucionar lo antes posible: 1. Logística - Cuando encargan un transporte no comunican al transportista la volumetría del paquete, con lo que si el paquete no cabe en el camión o furgoneta que envían, pues un dia perdido. - No existe, según el telf. de atención al cliente de Leroy, tracking de los transportes, por lo que no te pueden informar desde Leroy del estado de entrega del pedido. - Los productos de 4 metros se pierden muy fácilmente en sus almacenes. - Los productos en mal estado visible se retocan externamente con precinto y se envían a los clientes como artículos nuevos. - Un desastre de compañía de transportes "Ader", ni cumplen con las entregas/recogidas ni te avisan de los retrasos. - Incluir como dato obligatorio de una petición de transporte el volumen (Alto x Ancho x Profundidad) de los productos a transportar para que el transportista pueda asignar el medio adecuado para el porte (esto es básico y no lo hacen). 2. Atención al cliente - Tienen un sistema telefónico de información automática de pedidos que no reconoce sus propios números de pedido, un desastre. - Cuando contactas con personas por telefono, no con la tienda porque no te dejan, obtienes un seguimiento incompleto e incorrecto de los pedidos, mejor contactar directamente con el transportista que contrata Leroy para conocer la realidad de lo que está ocurriendo. - No tienen soluciones a problemas graves, solo devolver el producto pasando por otro via crucis interminable de devolución del producto y comprar otro producto a ver que sale. Un despropósito tras otro y una experiencia de cliente horrible.

Decidimos hacer la cocina con leroy merlin y no ha podido ser mejor elección. Juan Pablo fue nuestro diseñador y desde el minuto uno nos entendimos , estuvo entregado al 100% siempre atento, disponible, resolutivo…. El render que nos hizo fueron exactamente como ha quedado. Después la ejecución de la cocina quedó en manos de Salva y no podemos estar mas contento también, nos ha hecho la cocina con un cariño inmenso, una dedicación inmejorable . Recomiendo sin duda alguna. Gracias chicos por vuestro trabajo y paciencia!

Visité recientemente Leroy Merlin Sabadell, y debo decir que mi experiencia fue bastante positiva. Una de las primeras cosas que destaca es la amplia selección de productos, especialmente para jardinería. Tienen de todo: desde herramientas y plantas hasta accesorios decorativos para dar vida a cualquier espacio exterior. Es el lugar perfecto para los amantes del jardín, ya sea que busques renovar tu terraza o simplemente agregar un toque verde a tu hogar. La ubicación es muy conveniente, con fácil acceso y un amplio estacionamiento, lo que facilita mucho la visita. Además, el personal fue muy atento y siempre estuvo dispuesto a ayudar, respondiendo con paciencia a mis preguntas y ofreciendo buenos consejos. Otro punto fuerte es su sección de decoración. Me sorprendió la calidad y variedad de los productos: desde muebles funcionales hasta pequeños detalles que realmente aportan calidez y estilo a cualquier espacio. Definitivamente vale la pena explorarlo si estás buscando ideas para tu hogar.

En este Leroy Merlin són un desastre/incompetentes. Prácticamente no hay un solo trabajador que sepa un mínimo de bricolaje (al menos las personas que me atendieron), parece que cojan a gente como si fueran cajeros o reponedores solamente (pero en un centro de bricolaje un mínimo tienen que saber). Tampoco saben su propia política de devoluciones, porque les preguntas y te dicen que mires las condiciones de devolución en la web (en serio? Y para que estás?) Pregunto a un chico joven de electricidad sobre si tienen el mecanismo de un interruptor y me dice que no, que eso se vende todo junto y no se puede comprar suelto, le digo que no, y empieza a discutirmelo (no sabe ni lo que vende): -1: Para que ibas a tener marcos sin mecanismo, si no me vendes el mecanismo suelto? -2: En el resto de interruptores también tienes los mecanismos por separado. -3: Tanto en la web como en otros Leroy se pueden comprar. -4: no eres capaz de ver que tienes un muestrario en el cabecero? En el muestrario hay marcos sencillos, dobles, triples, conexiones de antena,interruptores simples/dobles/de timbre y enchufes; No eres capaz de ver que no tiene sentido que me vendas enchufes e interruptores individuales completos y los marcos sueltos y nada más? El resto de configuraciones del muestrario no las puedo hacer? En fin... Al lado (otro edificio) tienen el almacén de construcción. Yo no suelo poner valoraciones negativas pero este centro se merece un 0 porque no se salva prácticamente ningún trabajador, le subo al 2 gracias a India, una cajera muy amable y competente (ella fue un 10).

Un taller estupendo bien organizado con mucho personal ayudando. Y una gran mesa de catering muy elaborado.

¡Qué lástima que en un mercado tan grande solo haya dos carritos así! Y la gente espera horas hasta que uno queda libre o simplemente se va a otra tienda.