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El 16/10/2023 reporté un problema con las telas del sofá y me confirmaron que me harían unas nuevas. Han pasado 287 días, y a pesar de reclamar constantemente (incluso entregué las fundas como me pidieron), sigo sin solución. Después de dos semanas, me entero de que ni siquiera habían enviado las fundas a la fábrica. Ahora llevo más de un mes sin respuesta a mis mensajes ni llamadas, y mi sofá sigue sin fundas porque las tienen ustedes. Es una vergüenza la falta de profesionalidad y atención a al cliente.
La venta muy bien. A los 20 dias no se ha recibido nada y no responden al teléfono ni a mails. Me siento impotente e incauto. Ya he recibido respuestas satisfactorias. Problema de fábrica y de logística. Quedará resuelto éste mes.
Estamos encantados con nuestro sofá nuevo! Es muy cómodo, nos lo entregaron de un día para otro porque estaba en estok y lo mejor de todo es que nos lo dejaron muy bien de precio. Trato exquisito! Muy Recomendable!
Muy profesionales y con ganas de trabajar , Tomás el Dueño un gran profesional y buena gente
Muy contentos con la compra. Relación calidad precio inmejorable. Trato y montaje Excelentes. Gracias
El mueble muy bonito pero llevan más de una semana para montarlo... Fatal.. cuando se monta en una o dos tardes máximo.... Si comprais algún mueble montarlo vosotros mismos si no queréis estar eternamente esperando