decorsofá

Me he pensado muy mucho publicar este comentario por no querer hacerle daño a un comercio del pueblo pero viendo que a ellos les da igual el cliente, procedo. Adquiri telefonicamente un colchón FLEX en este distribuidor (por favorecer al pequeño comercio en lugar de favorecer a la marca directamente). Me llega un producto que NADA tiene que ver con lo probado en tienda oficial respecto a firmeza. El producto nos genera problemas de SALUD y contactamos con el establecimiento. Se lavan las manos. ¿Has comprado un colchón de casi mil euros y no te ha gustado? Habértelo pensado bien. ¿No tiene la firmeza probada en tienda oficial? Es tu problema. Cero ayuda, malas caras y ninguna atención postventa al cliente. Y NO, esto no es lo que ocurre en todos sitios. Me he recorrido infinidad de distribuidores FLEX contando este caso y TODOS me han dicho que se puede ofrecer ayuda y asistencia. TODOS. Unos te ofrecen peritaje, otros comprenden la situación y están abiertos a buscar soluciones pero (vaya), este lugar recoge el dinero y si te he visto no me acuerdo. Es más, ha interpelado la OCU como mediador en el caso Y NI CONTESTAN, pasan del cliente, les das igual. Grandiosísima la ayuda y la empatía. Esa que uno muestra cuando les elige a ELLOS para darles su dinero en lugar de hacerlo directamente a la multinacional. Gracias de verdad. Un ejemplo de respaldo y humanidad.

Atención muy agradable,muy buena calidad en sus productos , desde hace 30 años estoy comprando en esta tienda mis sofás y mis sillones de relax , este año toca renovar 2 piezas de relax y por su puesto he vuelto a confiar en Decorsofa.

Buen precio y calidad y muy buen trato

Tienen una gran variedad de sofás, colchones y muebles. Un trato muy profesional y amable.

Muy agradables en el trato y buena calidad. Buen precio

👍