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Estafa online. Me han vendido un artículo que no ha llegado. No se han puesto en contacto conmigo, pero cuando hablo con ellos me dicen que no tienen stock y que me devolverán el dinero. El dinero sigue sin llegar, pese a haber presentado una reclamación y haber hablado con ellos. Me pidieron el número de cuenta para hacer el ingreso pero no lo hacen. Les llamo y dicen que me devolverán la llamada y no lo hacen. Me están obligando a hacer una reclamación oficial. No se puede vender en la web un artículo y quedarse con el dinero de la gente argumentando que no tienen stock y obligar al cliente al que has cobrado por adelantado a que te persiga para conseguir que le devuelvas el dinero. Finalmente devolvieron el dinero más de un mes después tras enviarles la copia de la reclamación presentada ante la OMIC.

ACTUALIZACIÓN: Después de semanas escribiéndoles sin obtener respuesta, viéndoles en línea mientras ignoraban mis mensajes, y un mes de espera sin recibir mi pedido, decidí dejar una reseña. Curiosamente, en menos de dos horas me contestaron, pero no para disculparse, sino para recriminarme que no hubiera buscado otras formas de contacto antes de escribir la reseña. Al parecer el cliente tiene que perseguirles para obtener actualizaciones de un producto que, obviamente si se han encargado de cobrar, y que no llega. Finalmente, me proporcionaron la información completa de mi pedido y este llegó más de un mes después en buenas condiciones, pero la experiencia en general dejó mucho que desear. Mantengo mi calificación en 1/5 estrellas por la mala experiencia de compra y, en especial, de atención al cliente. Entiendo que haya problemas con la empresa de transporte pero no esa atención al cliente que si ha cumplido con el pago y que no obtiene ni la actualización de su pedido. ——— Me han estafado. El 14 de febrero realice una compra que no ha llegado. No contestan. No me devuelven el dinero. Obviamente haré el procedimiento que corresponde para recuperar mi dinero. No recomiendo la compra online (ni de ningún tipo viendo el modus operandi)

Toñi la dueña es un verdadero encanto que entiende perfectamente que es lo que buscas y necesitas. Te asesora de forma maravillosa. Además, te lo envían a cualquier parte, en los plazos que tú les digas. Tienen una selección muy diversa de lámparas de gran calidad y de todos los estilos. También me lleve unos cojines preciosos. Me hubiese llevado toda la tienda.

Tiene un increíble repertorio de decoración e iluminación. Pero si tienes algún problema te dan largas y no te solucionan nada. Encargamos en Mayo un repuesto de LED para una lámpara que les compramos hace 3 años. El repuesto llegó mal, lo devolvimos y aún estamos esperando una solución, todo ello después de pasar por la tienda en 5 ocasiones y llamar más veces aún.

Me han asesorado con toda la decoración de mi nueva casa, impresionante como adaptan mi gusto con las nuevas tendencias , de verdad que merece la pena el asesoramiento porque disponen de todo tipo de gustos y siempre con la última tendencia . Marilí y Toñi son unas grandes profesionales y desprenden que aman su trabajo. Siempre que paso por allí tengo que comprar algo porque adoro todo lo que tienen. Mil gracias !

Todo perfecto. Chicas muy simpáticas y resolutivas. En breves esperando nuestro nuevo pedido. Gracias. Muy recomendable