Leroy Merlin La Zenia

Quería aprovechar al máximo un ático en Cabo de Palos, y acerté de pleno al contactar con el equipo de Proyectos Jardín de La Zenia, liderado por la extraordinaria profesional Meriem Marouane con el inestimable apoyo de Antonio. Ella participó activamente en el diseño, y a partir de ahí coordinó al milímetro al equipo de Logística y al de Instalación. Los instaladores Leo y Marcelo fueron otro magnífico hallazgo: resolvieron obstáculos y ejecutaron a la perfección una obra realmente compleja (tarima horizontal sobre suelo inclinado), en el plazo exacto que dijeron el primer día. El resultado salta a la vista. No tengo más que sincero agradecimiento a todos los que han participado.

Experiencia muy muy muy recomendable y chulísima. Un amor mis profes de taller Della y Sara de la Zenia❤️❤️❤️

Compré el esmalte Oxirón al agua ecológico en Leroy Merlin La Zenia porque el vendedor me lo recomendó como la mejor opción para pintar y proteger una reja exterior. Lijé la superficie a conciencia, dejándola impecable, y apliqué dos capas (en algunas zonas incluso tres). Pues bien, ¡a los seis días ya estaba saliendo el óxido! Me siento totalmente engañado. El producto es un desastre, no cumple en absoluto con lo que promete. Tiré el tiempo, el dinero y el esfuerzo a la basura por confiar en la recomendación de un vendedor que claramente no sabe lo que está vendiendo —o peor aún, sí lo sabe y aun así lo recomienda. Esto no es solo un problema del esmalte (que es pésimo), sino también de la atención y asesoramiento que ofrece Leroy Merlin La Zenia. Una tomadura de pelo total. No compréis este producto.

Meriem se ha ganado el cielo con nosotros, súper agradable , son una gran sonrisa y muchísima paciencia, a pesar de que mi marido era un indeciso. Gracias, un gusto encontrar empleados tan agradables y majos . Gracias Meriem por tu gran ayuda

Hemos contratado el cambio de ducha por bañera en este centro. Aunque el servicio de venta fue muy bueno, el post venta nefasto. Dejaron sin instalar una pieza que sujeta la mampara de la ducha a la pared y un mes después seguimos sin ella. Me escribieron por correo para ver mi satisfacción y les reclamé lo que faltaba y ni me contestaron. Volví a escribirles amenazando que no pensaba pagar (pago a plazos) y aparecieron en menos de 24h, encima diciendo que iba a ser peor para mi. Pero ha debido tener efecto porque el instalador apareció de nuevo con prisas (según él le presionaba Leroy) para acabar la instalación. Quedamos en que iba a venir el viernes y no se presentó y tampoco fue capaz de avisar. Le tuve que reclamar y ya me llamó diciendo que le había sido imposible ir. Entiendo que los imprevistos surgen, pero que menos que avisar para no tener a la gente esperando…a día de hoy y más de un mes después, seguimos esperando. Aparte de este comentario, voy a poner una reclamación en consumo, aunque sirva de poco. Espero que acaben pronto su trabajo.

Cambio de 5 a 1 estrella, hoy en devoluciones llevemos un grifo en garantía de 10 años, comprado en 2023, marca de la casa (Delinia) el cual goteaba por el latiguillo del mango. Cuando viene el chico de la seccion de cocinas a verlo lo mira y dice" claro lo ha usado" digo " normal, es del 2023" desaparece 2 minutos y me dice " he hablado con mi responsable y dice que necesito un video donde se ve el problema, el protocolo es el protocolo, con eso se lo cambio o doy un cheque sin problema" claro esta que me queria hacer perder el tiempo, la gasolina, y se veia que no confiaban en mi palabra, ya que el video no les sirve para nada, porque si iban hacer el cambio con el video lo podrian a ver echo sin el. Ademas estuve viendo sus politicas de devolución y no pone nada de hacerle videos a los grifos con goteo en concreto. Espero que lean esto para que cambien esa forma de ser ante los clientes, yo solo queria una solución y cambiar un grifo el cual esta defectuoso, no el dinero, ya era el segundo de la misma linea que cambio. El chaval no sabia como despacharme y evitar hacerme la devolución, los videos se le mandan directamente al SAT no al Leroy Merlín ya que a vosotros no os sirve para nada tener esa prueba de lo que estoy diciendo. Gracias por confiar en nadie.