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Insatisfacción absoluta. No le doy menos porque no hay opción. Trato -100 de la comercial que me ha atendido desde el primer día, la compra, así como solicitud de devolución. Compro una mesa que viene totalmente rayada y con los remates mal realizados solicito la devolución del dinero y el producto puesto que considero que el siguiente producto que me ofrecen será de la misma calidad (nefasta). A lo que se me responde con tono jocoso que yo he firmado un papel donde no se me devuelve el dinero. Nefasto trato. Finalmente se me admite que la calidad es pésima y se procede a devolverme el importe. Nada que decir de los montadores, muy agradables, cuidadosos, etc. No obstante, en la retirada del producto se me ha rayado el suelo. Paso aviso y la comercial me responde que a ella no le consta ni le han pasado aviso. Evidentemente, te lo estoy dando yo ahora mismo. En definitiva, no recomiendo ser atendido por esa persona ni tampoco comprar producto. Servicio al cliente 0, atención al cliente 0. Me abstengo de dar nombres, considero que no es el medio.
Una Visión Renovada de Hiper Muebles, en Llodio (Álava) Desde el corazón de Llodio, la empresa Hiper del Mueble, emerge como un faro de innovación y calidad en el mundo del mobiliario. Con una historia de constante evolución, esta empresa se ha dedicado a ofrecer lo mejor a sus clientes, transformando cada espacio en un hogar. Recientemente, algunos clientes han expresado su preocupación e inconformidad por diversos aspectos del servicio y la calidad de los productos. Sin embargo, es importante destacar que Hiper del Mueble no solo escucha, sino que actúa, y brinda soluciones rápidas y eficientes. La empresa ha pedido disculpas sinceramente y ha tomado medidas proactivas para mejorar. Cada comentario es una oportunidad para crecer, y Hiper Muebles lo sabe. La calidad del personal es indiscutible. Un equipo eficiente y comprometido, trabaja incansablemente para superar las expectativas, luchando cada día por la excelencia. La entrega incorrecta no es más que un paso en falso en el camino hacia la perfección, y la respuesta ha sido rápida y efectiva. Hiper Muebles está en un proceso de transformación, con la mirada puesta en la superación y la excelencia. La voluntad de cambio es palpable, y su disposición a adaptarse y mejorar es una promesa de un servicio cada vez mejor. Invitamos a todos a ver a Hiper Muebles en Llodio, con nuevos ojos: una empresa que aprende, se adapta y se esfuerza por entregar no solo muebles, sino también sueños y comodidad. Porque en Llodio, Hiper Muebles no solo vende productos, crea hogares!. Un saludo a todos, nonsouy Ninel dueño del la empresa, ni ningún trabajador. Solo digo la verdad. De forma imparcial. Yosbel Fernández R.
No iba a dar mi opinión, ni poner ninguna reseña pero estoy ya cansada … llevo dos meses, para que me coloquen un canapé que compre en el mes de noviembre, cuando me lo colocan, la segunda semana de Enero, faltaba la parte inferior del mismo, la que trajeron era mayor, a las medidas del mismo, culpa que no es de ellos, de acuerdo. Pero han pasado tres semanas y aún no tengo montada la parte inferior y según ellos (tuve que ponerme yo en contacto, porque no había señales) se me colocará la semana que viene … cosa que creo no será cierta, ya que a estas alturas debía de tener todo listo también. De los montadores, no tengo nada que decir … muy agradables y eficientes, pero la solución por parte de los comerciales, no me parece la correcta, ya que no entiendo que solo falte una parte y se tarde tanto en conseguirla … tanto, como si me trajesen un canapé completo… no hay justificación… es que además están despreocupados, ni llaman, ni me informan que es lo que más me molesta, esto es lo que no entiendo…cuando ya está el producto pagado! además, que yo, cuando compré comenté, que lo necesitaba antes del día 20 de diciembre….y me aseguraron que estaría. Si me tomo las cosas con “filosofía” pero tantaaaaa! Muy insatisfecha …
Compré un dormitorio y el servicio fue completo. Fueron a mi casa a medir, me retiraron el viejo y más tarde me montaron el nuevo. Quedó perfecto, estoy encantada con el servicio de esta tienda. Las dependientas muy amables y entendidas en la materia. Recomendable 100%
Está claro que la reseña que hay de cinco estrellas la puso el dueño, el trato pésimo, el armario todas las puertas desencajadas les llamo y me dicen que los montadores les dicen que está acabado y no se hacen cargo, les mando las fotos para que lo vean y nos les valen, un armario que me ha salido carísimo, tanto en dinero como en salud, antes de ir allí ha comprar nada tenía que haberme metido en la pág para ver los comentarios tan pesimos y reales de clientes que tienen. Les doy una estrella porque me obliga si no les daba un menos diez. Son unos estafadores y chapuceros Nico se lo recomiendo a nadie.
Una esperiencia para nunca olvidar pedi un sofa a primeros de diciembre y asta hoy no me lo han entregado, no vuelvo a pedir en la vida nada en esta empresa, ni un noticia de mi pedido si nosotros no preguntábamos, de verguneza la verdad 😡