Manel

Encantados con el trato recibido y con el servicio prestado. Acudimos por recomendación de la inmobiliaria que nos vendió el piso y además tuvimos la oportunidad de ver el piso piloto de la promoción de Vía Célere en Eirís. Nos prepararon la decoración de toda la casa con mucho cuidado y gusto. Además, nos ayudaron con varios aspectos que no estaban incluidos en la entrega, como la lavandería, algunos puntos de luz halógena que echábamos en falta y también con un tema en la terraza. Muy agradecidos por toda la atención y ayuda recibida. ¡Gracias por hacerlo todo tan fácil!

Desaconsejo trabajar con esta tienda y con su socio en reformas, Garal. Es cierto que cuentan con buenos muebles y algunas ideas interesantes de decoración, pero la logística de entrega, la calidad de los montajes y, especialmente, la atención del responsable, Diego Eiroa, dejan mucho que desear. En mi caso, tras encargar un pedido de alrededor de más 30.000 euros, estuve meses esperando el sofá, la mesa y otros elementos principales, sin recibir respuesta durante semanas. Diego no atiende ni devuelve llamadas, ni contesta correos cuando el asunto no es de su interés. En varios de los montajes quedaron errores importantes que tuve que detectar yo mismo, y cuya subsanación tardó semanas. La gota que colma el vaso: unos meses después, al desmontarla para evaluar opciones, observé que una balda había sido instalada con solo dos puntos de anclaje, cuando debe llevar cuatro. Los otros dos tojinos estaban empotrados e inservibles, dejando además la pared agujereada. Los montadores se marcharon sin informar de nada. En cuanto a los baños: espejos sin replanteo previo, que hubo que recortar y quedaron excesivamente elevados; un radiador toallero de potencia inferior y de la mitad del precio acordado, lo cual yo mismo tuve que advertir; un papel recién instalado que quedó con una quemadura por uso inadecuado de productos de limpieza… En todo momento, la actitud de los responsables de ambas empresas, Manel y Garal, fue prepotente y defensiva, lejos de lo que cabría esperar en una atención profesional. En resumen, muy lejos del prestigio que se les atribuye en A Coruña.

La peor experiencia de lejos en mucho tiempo. Compramos un aparador y una butaca. Hicimos el pedido el 27 de junio y a diferencia de otras mueblerías no nos pidieron un adelanto sino que tuvimos que dejar pagado el 100% del mismo. La fecha de entrega estimada distó mucho de la que fue al final. Recibimos el pedido a finales de octubre. La excusa de que en verano la fábrica cierra o que hay otros pedidos en cola puede valer... pero solamente un tiempo, no eternamente. La butaca estaba lista en pocos días pero no la quisieron mandar hasta que lo estuviese también el aparador, para ahorrar en portes. Lo más sangrante fue que, cuando por fin se dignaron en aparecer por casa con los dos muebles, los instaladores nos montaron el aparador que venía con uno de los cajones dañados (fotografías) y no nos avisaron del fallo. Ya se estaban yendo por la puerta cuando hubo que advertirles de ello. Se quisieron disculpar diciendo que no se habían fijado pero al ser algo tan visible hizo todavía menos creíble su justificación. Esperamos por la nueva pieza que llegó en fecha 6 de noviembre... Más de 5 meses después de dejar pagado todo el pedido. Fuimos pacientes y les concedimos un margen pero demostraron no ser dignos de la confianza prestada. Nos hemos sentido engañados. Sobra decir que nunca volveremos a tratar con ellos.

Hace unos meses acudí a esta tienda pidiendo información sobre un cabecero y unas mesillas. Una chica muy amable me atendió. Por una parte, le pregunté si un modelo de cabecero podría admitir otros tejidos. La chica, muy amable, incluso comentó que era posible probar in situ las muestras. En ese momento, una empleada de mayor edad, la miró con una cara un tanto extraña. Por otra parte, le pregunté por distintos modelos de mesillas expuestas y si era posible la fabricación en otras medidas. Para ambas cuestiones, tomaron mis datos y acordaron llamarme para concretar posibilidades y presupuesto. A pesar de comprometerse a dar respuesta, nunca me han vuelto a llamar. El cabecero finalmente lo hice a medida en otra tienda en la que, sin duda, no prejuzgan el poder adquisitivo del potencial cliente.

Estamos encantados con la decoración que Manel hizo para nuestra tienda. Supo captar perfectamente nuestro estilo y las necesidades del negocio, creando un ambiente acogedor y atractivo para los clientes. Los muebles que eligió son de excelente calidad y encajan a la perfección con el diseño general. Además, fue muy profesional, atento y puntual, entregando el proyecto dentro del plazo acordado. Sin duda, lo recomendaríamos. Muchas gracias!

Una tienda de decoración excelente. Tienen cosas preciosas y la atención es de diez. Compré una mesa de comedor con seis sillas y un sofá para el salón. Estuvieron pendientes de venir a instalarlo todo en cuanto nosotros pudimos. Y lo dejaron fenomenal. Fue una experiencia muy buena! sin duda repetiré!